Przejdź do zawartości

Terms and Conditions


Ostatnia aktualizacja: 01/03/2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Sexy Matcha („Sklep”), dostępnego pod adresem [www.sexymatcha.pl](http://www.sexymatcha.pl), oraz zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży ze Sprzedawcą.

Firma: Sexy Matcha Kacper Folan

Adres firmy: kartograficzna 82/16 03-290 Warszawa, Poland

NIP: 7252282533

REGON: 381085099

E-mail: konta@sexymatcha.com

Telefon: +48 510 627 476

Niniejszy Regulamin został przygotowany zgodnie z prawem polskim, w tym z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeksem cywilnym, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej.

  1. 1. DEFINITIONS
    Na potrzeby niniejszego Regulaminu:
    • Sprzedawca – Sexy Matcha Kacper Folan, prowadzący Sklep .
    • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem [www.sexymatcha.pl](http://www.sexymatcha.pl).
    • Klient – każdy podmiot korzystający ze Sklepu i składający zamówienie.
    • Consumer – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Towary / Produkty – produkty oferowane do sprzedaży w Sklepie, w tym matcha oraz powiązane produkty.
    • Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
    • Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  2. 2. WYMAGANIA TECHNICZNE
    Aby korzystać ze Sklepu, Klient musi posiadać:
    • urządzenie z dostępem do internetu,
    • aktualną przeglądarkę internetową,
    • aktywny adres e-mail.
    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane problemami technicznymi po stronie Klienta.
  3. 3. PRODUKTY I CENY
    All products offered in the Store are new and legally introduced to the Polish market.
    Prices:
    • podawane są w złotych polskich (PLN),
    • zawierają podatek VAT (jeśli ma zastosowanie),
    • nie obejmują kosztów dostawy (chyba że wyraźnie wskazano inaczej).
    Całkowita cena, w tym koszty dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
    Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu (np. szczegóły opakowania), bez wpływu na jego kluczowe cechy.
  4. 4. PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIENIA I ZAWARCIA UMOWY
    Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
    1. Wybrać produkty i dodać je do koszyka.
    2. Podać wymagane dane do dostawy oraz dane kontaktowe.
    3. Wybrać metodę płatności oraz sposób dostawy.
    4. Potwierdzić zamówienie oraz zaakceptować niniejszy Regulamin.
    Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia drogą e-mailową.
    Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w tym:
    • nieprawidłowej ceny wynikającej z oczywistego błędu technicznego,
    • braku dostępności produktu,
    • braku otrzymania płatności w wymaganym terminie (jeżeli ma to zastosowanie).
  5. 5. METODY PŁATNOŚCI

    Sklep oferuje metody płatności dostępne podczas składania zamówienia, w tym płatności online oraz płatności kartą za pośrednictwem Przelewy24, a także inne metody wskazane w Sklepie.
    Przetwarzanie płatności  – Przelewy24 / PayPro SA
    Operatorem płatności kartą oraz dostawcą płatności online jest:
    PayPro SA – Settlement Agent
    ul. Pastelowa 8 60-198 Poznań, Poland
    KRS: 0000347935
    NIP: 7792369887
    REGON: 301345068
    Płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny za pośrednictwem systemu Przelewy24. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
  6. 6. DELIVERY
    Dostawa jest dostępna na terenie Polski oraz w innych krajach, jeśli jest oferowana przez Sklep.
    Czas dostawy oraz dostępne metody dostawy są przedstawiane podczas składania zamówienia.
    Koszty dostawy są wyraźnie wskazane przed potwierdzeniem zamówienia przez Klienta.
    W przypadku Konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta w momencie jego dostarczenia.
  7. 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (KONSUMENCI)
    Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
    Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów oraz zwrotu środków opisane są w Polityce Zwrotów i Reklamacji dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
    Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do niektórych kategorii towarów, w tym produktów szybko psujących się oraz zapieczętowanych produktów spożywczych po ich otwarciu (jeżeli ma to zastosowanie).
  8. 8. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)
    Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową zgodnie z przepisami prawa polskiego.
    Jeżeli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, Klient może żądać środków przewidzianych przez prawo, w tym naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (jeżeli ma to zastosowanie).
    Reklamacje należy składać na adres:
    konta@sexymatcha.com
    Aby ułatwić rozpatrzenie reklamacji, prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz – w miarę możliwości – dołączenie zdjęć.
    Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.
  9. 9. PRODUKTY SPOŻYWCZE – PRZECHOWYWANIE I BEZPIECZEŃSTWO
    Matcha oraz powiązane produkty oferowane w Sklepie są produktami spożywczymi. Po dostarczeniu zamówienia Klient jest odpowiedzialny za:
    • odpowiednie warunki przechowywania (chłodne i suche miejsce, z dala od światła słonecznego),
    • przestrzeganie instrukcji podanych na opakowaniu lub na stronach produktów,
    • sprawdzenie składu produktu oraz informacji o alergenach.
    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości produktu spowodowane niewłaściwym przechowywaniem lub użytkowaniem po dostawie.
  10. 10. DANE OSOBOWE
    Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Sklepu.
    Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, wypełnienia obowiązków prawnych oraz prowadzenia działań marketingowych, w przypadku gdy została wyrażona zgoda.
  11. 11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
    Wszelkie treści dostępne w Sklepie, w tym teksty, opisy produktów, zdjęcia, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej oraz logotypy, są chronione prawem autorskim oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
    Jakiekolwiek wykorzystanie treści Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
  12. 12. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
    Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.
    Konsumenci mogą również skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR):
    https://ec.europa.eu/consumers/odr
  13. 13. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW BIZNESOWYCH (B2B)
    Postanowienia niniejszego działu mają zastosowanie do Klientów, którzy nie są Konsumentami w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
    W odniesieniu do Klientów biznesowych:
    • Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego.
    • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
    • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, następcze, uboczne ani szczególne.
    • Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do wartości netto zamówienia, z którego wynika roszczenie.
    Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje wyłącznie Konsumentom. Klientom biznesowym nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej w formie pisemnej.
    Wszelkie spory z Klientami biznesowymi będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  14. 14. PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA
    Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą może korzystać z wybranych praw konsumenta, pod warunkiem że umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
    W takich przypadkach postanowienia dotyczące Konsumentów, w tym prawo odstąpienia od umowy oraz ustawowe prawa z tytułu rękojmi, mają zastosowanie w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa.
  15. 15. SIŁA WYŻSZA
    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w realizacji zobowiązań spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi klęskami żywiołowymi, działaniami władz publicznych, strajkami, zakłóceniami w łańcuchu dostaw lub awariami technicznymi.
  16. 16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu zastosowanie ma prawo polskie.
    Sprzedawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy lub funkcjonowania działalności.
    Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.